📦 Wie funktioniert die Rückgabe?
Um dir den Rückversand so einfach wie möglich zu machen, halte dich bitte an diese drei kurzen Schritte:
Schritt 1: Retoure anmelden
Sende uns innerhalb der 14-tägigen Frist eine kurze E-Mail mit deinem Namen und deiner Bestellnummer an info@retrorusher.de.
Schritt 2: Sicher verpacken
Lege die ungetragenen Artikel (idealerweise im Originalkarton oder einer sicheren Versandtasche) wieder zurück in das Paket.
Schritt 3: Absenden
Bringe das Paket zu einem Versanddienstleister deiner Wahl (z. B. DHL, Hermes) und sende es ausreichend frankiert an unsere Adresse, die du im Impressum findest. Bitte bewahre den Einlieferungsbeleg auf, bis wir deine Retoure bestätigt haben.
Schritt 4: Versenden zu
Folgende Adresse:
Jannik Streich
Wanheimer Str. 239
47055 Duisburg
Deutschland
💸 Wer trägt die Rücksendekosten?
Um die Preise für unsere Vintage-Einzelstücke so fair wie möglich zu kalkulieren und unnötige Auswahlbestellungen aus Gründen der Nachhaltigkeit zu vermeiden, trägt der Käufer die Kosten für die Rücksendung.
💰 Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist und auf ihren Zustand geprüft wurde, schreiben wir dir den Betrag umgehend gut. Die Rückerstattung erfolgt vollautomatisch innerhalb von 7–14 Werktagen auf dieselbe Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast.